SOTORIEについて
About Us
5つの経営理念
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信念
Belief
SOTORIEは、外構・エクステリアに強い信念と情熱を持ったお客さまの良きアドバイザーとなります。
会社本位ではなく、お客さまの視点に立ち続け、お客さまと共に理想の外構を追及し、末長く快適にお過ごしいただける空間造りのお手伝いをいたします。
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努力
Effort
SOTORIEは、お客さまにご満足いただけるサービスと工事品質向上に常に努力し続けます。
常に「もっと良い方法はないか」「本当にこれがベストか」を考え、自信を持ってお客さまにお渡しできるプランを作成いたします。
安易な価格交渉はせず、ご予算に応じた最善のアイデアでSOTORIEをお選びいただけるように努めます。 -
謙虚
Humility
SOTORIEは、お客さまからのご不満やご指摘も全て謙虚に受け止め、業務改善に取り組みます。
製品の品質や施工技術同様、自分たちも日々進化しベストであり続けるために、お客さまの声は欠かせません。
お客さまのたくさんの声でSOTORIEは成長し続けます。 -
感謝
Gratitude
SOTORIEは、日々感謝の気持ちを持って、皆様の生活と暮らしに役立つ企業を目指します。
外構とエクステリアは、ご自宅と同じように長く生活を共にするものです。
本当に良いものを造りたいと考え、様々なかたちでSOTORIEと繋がってくださったお客さまとのご縁に日々感謝します。 -
価値
Value
SOTORIEを選んでくださったお客さまに、SOTORIEの持つ外構への情熱、技術とサービス、進化と革新を持って特別な価値をご提供いたします。
大切なご自宅の外構をお任せいただく企業として、常に誠実に対応いたします。
先人の知恵を尊重しながら現状に満足せず、常に新たな一歩を踏み出します。
最高のサービスと施工技術で理想の外構工事を実現します。
豊富な施工実績とワンランク上のサービス
SOTORIEは、お客さまとのコミュニケーションがご満足いただける工事につながる一番の近道であると信じています。
質の高いサービスを提供するために、経験豊富なプランナーがお客さまのご要望をしっかりとヒアリングいたします。
お聞きしたご希望やご意見を尊重しながらも、実際に使用する利便性やライフスタイルに合わせてデザインすることで、見た目にも優れた豊かなプランニングのご提案が可能です。
また、ご依頼からお引き渡しまでの期間、少しでもストレスの掛からないスムーズなご対応を心掛けておりますので、忙しい日々のお手間を煩わせません。
お引き渡し後の使用感についてのご相談や、万が一の施工不良等のトラブルに対してのアフターフォローも万全です。
理想の外構を実現するプランナー
SOTORIEには外構とエクステリアへの情熱と信念を持った信頼できる個性的なプランナーたちが在籍しています。
初めての外構工事で不安なお客さまはもちろん、リフォーム外構や他社さまのご対応、サービスをどこか物足りなく感じていたお客さまも、すべてのお客さまに安心して理想の外構造りをお任せいただける存在となれるようプランナーたちは日々努力しています。
皆さまの地元で長年活躍しているプランナーだからこそご提案できる、お客さまだけの特別な外構プランは、ワンランク上のサービスを望まれるお客さまに必ずご満足いただけるものとなるでしょう。
全国に広がるネットワーク
関西圏でたくさんのお客さまからご依頼をいただくようになったSOTORIEは、全国のお客さまにも質の高いサービスと工事をご提供したい、との思いから、2020年より全国事業展開をスタートいたしました。
加盟店制度を取り入れ、これまで順調に直営店と加盟店を増やしながら、様々な地域のお客さまからのご依頼にお応えできるようになりました。
常にお客さまのお気持ちに寄り添うことを目指す私たちの理念に共感し、ワンランク上のサービスと安心安全な工事品質基準をクリアした全国のスタッフが、お客さまの理想の外構工事を全力サポートいたします。