FLOWSご依頼から工事完了までの流れ
お問い合わせ
まずはSotorie ソトリエまでお電話、もしくはお問い合わせメールフォーム（予約システム）をご利用ください。 大まかな工事内容や商品、お名前ご住所などを教えていただき、ご都合に合わ せて現地調査にお伺いする日時を決めます。
現地調査 プランニング
プランナーが実際に工事予定住所にお伺いし、現地確認、採寸をした上でお客 様のご希望をヒアリングします。お客様からヒアリングした内容を基に、プラ ンナーが最もお客様に最適なプランをご提案します。お打ち合わせ場所は、ソ トリエ各オフィス、お客様宅等、お好きな場所をご希望ください。
デザイン お見積り
お客様からお預かりした敷地情報、プランナーのプラン内容を基に、デザイナ ーが外構デザインを行います。※ソトリエでは主に o7CADを使用しています。 ご依頼いただいたプラン内容で、実際に費用がいくら掛かるのかを計算したお 見積り書を提出いたしますので、内容をご精査ください。
ご依頼 工事予定日の設定
ご依頼契約書にご署名ご捺印いただくことで、ご契約成立となります。 契約後、ただちにディレクターが工事に必要な資材、人員の調整を行います。 お客様のご希望をお聞きした上で、ベストな工程を段取りします。 ※契約後のキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
ご近隣挨拶 施工
工事日程が決まった後は、ご近隣の住宅の方々にディレクターが粗品を持って ご挨拶にお伺いします。工事開始日は、お客様のお立合いをお願いしておりま す。ディレクターが細部を確認しながら最終打ち合わせを行います。ソトリエ 公式ラインに登録頂き、情報の交換をお願いしております。
お引き渡し お支払い
工事完了後、最後に全体を確認していただき、お引き渡しになります。その後 、ソトリエよりお支払い案内を送付いたしますので、お支払いのお手続きをお 願いいたします。総額が100万円を超えるご注文の場合は、着工前に総費用の 約50％を目安とした着手金のお支払いをお願いしております。
アフターサービス
ソトリエはエクステリア商材の施工に対して10年の保証を行っております。 何かあればすぐにご相談ください。 ※災害や経年が原因の破損、劣化・コンクリートの白華現象等は除きます。
どのプランを選ぶか
迷われていますか？
SOTORIEでは、お客さまとイメージを共有することを第一に考え、お客さまとできるだけ多くのコミュニケーションを取ることを目標にしています。
ささいなことからでも大きな結果につながるご提案を可能にするために、お客さまの専属プランナーを現地に派遣しての無料相談を行っております。
お客さまのご希望・ご要望をたくさんお聞かせいただく事はもちろん、わたしたちの事も深く知ってください。