PRIVACY
プライバシー
ポリシー
SOTORIEの外構・エクステリアサービスに関連して取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
01
適用範囲
SOTORIEは外構・エクステリア専門のフランチャイズブランドです。当ウェブサイトの運営およびフランチャイズ運営は、株式会社FUNUKEが行います。
当サイトを通じて取得した個人情報は、株式会社FUNUKEが管理し、ご相談内容に応じて担当店舗（フランチャイズ加盟事業者）へ連携します。
実際の工事請負契約等を担当する事業者が取得・利用する個人情報については、当該事業者の取扱いも適用されます。契約前に、担当店舗より取扱事業者をご確認ください。
02
個人情報取扱事業者
本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は、当サイトの運営およびブランド運営を行う株式会社FUNUKEとします。
- 事業者名
- 株式会社FUNUKE
- 代表者
- 代表取締役 成重 祥平
- 所在地
- 〒225-0013
神奈川県横浜市青葉区荏田町420-10
03
取得する個人情報
取得方法
- お問い合わせフォーム、メール、電話、来店時のヒアリング等、お客様から直接提供を受ける方法
- 外構・エクステリア工事のご相談、見積、契約、施工、アフターサポートに伴い記録する方法
- 業務提携先等から、法令に基づき適法に提供を受ける方法
主な取得項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 工事住所、敷地・建物に関する情報、ご相談・ご要望の内容
- 見積・契約・請求・入金に必要な情報
- 当サイトの利用に伴い自動取得される情報（後述のCookie等）
04
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 外構・エクステリア工事のプランニング、見積、契約、施工、引渡し、アフターサポート
- エクステリア商品等の販売、配送、設置、保証対応
- お問い合わせ・ご相談への対応、担当店舗への連携
- 施工管理、および施工・設計・配送等の業務委託に伴う取扱い
- サービス向上のための分析、お客様へのご案内（ご同意いただいた場合）
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使
上記以外の目的で利用する場合は、利用目的を明示したうえで取得します。
06
共同利用
当社は、SOTORIEサービスの提供に必要な範囲で、以下のとおり個人データを共同利用します。
- 共同利用する項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、工事住所、敷地・建物に関する情報、ご相談・ご要望の内容、見積・契約・施工・請求・入金・保証・アフターサポートに関する情報その他本ポリシーの「取得する個人情報」に記載する項目
- 共同利用者の範囲
- 株式会社FUNUKEおよび当社が当該ご相談、見積り、施工、保証またはアフターサポートを担当させるSOTORIEフランチャイズ加盟事業者
- 共同利用の目的
- 本ポリシーの「利用目的」に記載する目的
- 個人データの管理について責任を有する者
- 株式会社FUNUKE
〒225-0013 神奈川県横浜市青葉区荏田町420-10
代表取締役 成重祥平
07
委託
当社または担当加盟店は、利用目的の達成に必要な範囲で、施工、設計、配送、システム管理、連絡その他の業務を行う協力業者、下請業者または外部事業者に、個人データの取扱いを委託することがあります。
この場合、委託する業務の遂行に必要な範囲に限って個人データを提供し、委託先の適切な選定、契約の締結、取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。
08
Cookie・アクセス解析
当サイトでは、サービス向上およびアクセス状況の把握のため、Cookieおよび類似技術（Google Tag Manager等）を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。
09
安全管理
個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、個人情報保護管理責任者を設置し、適切な安全管理措置を講じます。
10
開示・訂正・利用停止等
本人または代理人は、当社（株式会社FUNUKE）所定の手続きにより、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。ご請求の際は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
担当店舗（加盟事業者）が取扱事業者として個人情報を保有する場合は、当該事業者へお問い合わせください。
11
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
- 窓口
- 株式会社FUNUKE
- 所在地
- 〒225-0013 神奈川県横浜市青葉区荏田町420-10
- 電話
- 0120-984-948（受付 10:00–18:00）
- メール
- info@sotorie.com
外構工事のご相談・お見積もりは、相談フォームからもお問い合わせいただけます。