よくあるご質問

相談は無料ですか？

はい、無料で承っております。

お問い合わせフォームまたはお電話からご相談のご予約をお取りください。

相談方法は何がありますか？

来店相談、現地相談があります。

来店相談に対応していない店舗、ZOOMオンライン相談に対応している店舗があります。

相談から工事の流れはどうなりますか？

ご依頼の流れページをご覧ください。

>> ご依頼の流れ

工事中にしなければならないことはありますか？

特にありません。

基本的には何もありませんが、工事状況によりご確認やご判断をお願いする事があります。
工事に使用する電気と水は、お客さまからのご提供をお願いしておりますので、ご了承の程お願いいたします。

完成のイメージが浮かんでいません。

最初はイメージできていない方が多数になります。

抽象的でも構いませんのでSOTORIEのプランナーにお伝えください。あとはお任せいただければ問題ありません。WEBやSNSから着想したり、プランナーと打ち合わせを行う中でイメージが具体的に固まってくる事も良くあります。

多いご要望例

• シンプルモダン
• 和モダン
• 明るい南欧風
• アジアンテイスト
• 四季を感じたい
• ペット中心の生活
• ホームパーティースペース
• カフェテラス

資材やエクステリア製品のサンプルは見れますか？

はい、ご要望に応じてご用意いたします。

店舗にサンプルのご用意がない製品はお取り寄せになります。

支払い方法はどうなっていますか？

銀行振込でのお支払いをお願いしております。

直営店ではリフォームローンのご利用も可能です。 ご利用にはローン会社による審査があります。
工事費用の総額が50万円を超えるご依頼の場合は、事前に総費用の約50%を目安とした着手金のお支払いをお願いしております。（ローンの場合は完了後に一括支払い）

植樹やエクステリア金物など小さな単発工事も対応してもらえますか？

はい、もちろんご対応いたします。

工事の大小に関わらず、まずはご相談ください。

相談、見積もりは有料ですか？

無料です。

デザイン、設計図面のお引き渡しは有料となっております。

その場で見積もりは出ますか？

規模によって異なりますが、通常約1週間程度お時間をいただきます。

一件一件、お客さまに合わせた最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、他には無いSOTORIEのプランをご期待ください。

予算は言わなくても良いですか？

大丈夫ですが、ご予算が明確ですと精度の高いご提案が可能です。

ご予算に合わせてお見積り金額を操作する事はありませんので、安心してご予算をお教えください。

SOTORIEの加盟店って何か違うんですか？

外構に対する熱い想いを共有する信頼できるエリアパートナーです。

外構社長ことSOTORIE代表が直接面談を行い、社内審査を経て加盟登録された工務店ですので、安心してご依頼ください。

工事料金にはマージンが発生していませんか？

SOTORIEでは加盟店にマージンを乗せておりません。

加盟店をご紹介後は、SOTORIE本部が介入する事はありません。 安心して各加盟店にご相談ください。