FLOW ご相談から完成まで

受付をいたしました後、お客さまをご担当いたします工事住所対応エリア店舗の担当者より、折り返しのご連絡をいたします。大まかなご依頼内容をお聞かせいただき、内容に応じた流れのご説明、お打ち合わせ日時のご予約をお取りいたします。

（ご用意可能なものだけで構いません）

• 工事現場地図、建物図面一式
• 敷地配置図、建物の平面図・立面図
• 外構図面、建物の外観カラーパース図面

※他社様図面を使用したお見積もりはご対応いたしかねます。

作成した図面を一緒にご覧いただきながら、設計の意図をご説明し、お客さまからのご意見やご要望をお伺いします。複数回のお打ち合わせを行いながら、プランの細部を完璧な形へと仕上げていきます。

お渡しする契約書内容を良くご確認いただき、ご署名ご捺印をお願いいたします。（直営店は電子書面での契約となり、メールで契約書が届きます）

• 着手金: 工事総額が50万円を超える場合、事前に50%を目安とした着手金のお支払いをお願いしております。
• お支払い方法: 原則、銀行振り込みのみとなります。
• リフォームローン: 一部店舗でのみご利用可能です。（※信販会社による審査がございます）

• 工事初日のお立ち会い: 可能であれば、工事責任者との最終確認のため、お立ち会いをお願いしております。
• ご不明点について: 何かわからない事や気になる点がありましたら、どんな些細なことでも、担当プランナーまたは職人まで、いつでもお気軽にお声がけください。
• 工期について: 天候や予期せぬ地中埋設物などにより、工期が前後する場合がございます。ご予定を立てられる際は、あらかじめ余裕を持ってご計画いただけますと幸いです。

図面やプラン通りの工事が、完了しているか、お客様自身の目でもご確認ください。特に問題なくご満足いただけましたら、お引き渡しの確認書類にご署名・ご捺印をいただき、お引き渡しとなります。

SOTORIEでは、最長10年の工事保証制度を設けております。

• 保証の対象: 各所の保証期間や保証対象外の事項については、お渡しする保証書に記載しております。ご不明な点は、いつでもお問い合わせください。
• 私たちの約束: SOTORIEは、安心できる安全な施工基準と、誠実なサービスで、お客さまにご満足いただける外構・エクステリア工事を、ご提供し続けることをお約束します。