SOTORIE

特定商取引法に基づく表記

販売業者名

株式会社 FUNUKE

運営統括責任者

成重 祥平

所在地

〒225-0013

神奈川県横浜市青葉区荏田町420-10

連絡先

  • Tel. 045 530 5617
  • Mail. info@funuke-web.com

商品代以外の必要料金

決済手数料：クレジッドカードの決済会社による手数料が発生する場合があります（詳細は各決済会社に準じます）

サービスの提供時期

サービスの提供日は、施工担当者よりお客様宛にご連絡が入ります。

支払方法

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCBなど）

返品・交換・キャンセルについて

キャンセルポリシー

  • ご契約中のサービスをキャンセルする場合、契約更新日の30日前までにご連絡いただく必要があります。それ以降のキャンセルには、次回更新分の料金が請求される場合があります。
  • キャンセルの際は、書面での通知または、弊社サポートセンターへのご連絡にて手続きを行ってください。
  • サービスの提供は契約期間中に終了します。キャンセルされた場合、次回更新分の料金は請求されませんが、キャンセル手続きを完了した日以降のサービスは提供されなくなります。

返金ポリシー

  • サービスの開始後に返金をご希望される場合、初回契約から30日以内に限り、全額返金いたします。それ以降の返金は一切行いません。
  • 返金手続きは、キャンセルの通知後7営業日以内に行われます。返金は、お支払いに使用された決済方法に対して行われます。
  • サービスの利用状況に応じて、特定の機能やオプションサービスの返金は対象外となる場合があります。

無料トライアル期間のキャンセル

  • 無料トライアル期間中にキャンセルされた場合、料金は一切発生しません。
  • 無料トライアル期間終了前にキャンセルしない場合、次回契約更新時に自動的に料金が発生します。

特別な状況での対応

  • 予期せぬ障害やサービス提供の問題により、提供が不可能となった場合には、弊社の責任として返金やサービス提供の延長を検討いたします。
  • 返金の対象となる具体的な状況については、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

変更・更新

  • 弊社は、このキャンセルおよび返金ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更がある場合には、ポリシー変更日の30日前にお客様に通知いたします。
  • 新しいポリシーは通知後、次回の契約更新時から適用されます。

定期購入（サブスクリプション）について

  • サブスクリプションサービスの契約期間は12ヶ月です。
  • 定期購入の解約は、30日前までにご連絡いただく必要があります。解約の際には、お手続きの詳細をご案内いたします。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報は、法令に基づき適切に管理され、サービス提供に必要な範囲内で使用されます。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。